有强烈的使命感。
2. 你不能看到她睡在技术员的房间里。习惯上是先绣花,然后闭上眼睛坐在那里 3.特别注意自己的仪表、言语和行为,不要在公共场所大声说话,更不要玩耍。 4. 她不会为了佣金或充值卡与收银员和经理争吵。 5. 他们的化妆品是几十万元一套,他们不会用几十元、一元或两百元。 6、注重饮食,不轻易吃面包、油炸食品、方便面等高热量、高脂肪的食物,不吃大蒜、洋葱等。他们随时都有香水,O喷雾,O糖等。 7. 只要时间还在,她就不会让客人自己回来。即使他们被冤枉了,她也会自己想办法解决。她不会让管理层处理这件事的。她觉得自己做不到,也没有抱怨。 8. 我们非常重视第一时钟的原理。第一个时钟必须非常细心,投入和专注地为客人服务,而不是愚弄。 9. 她从不认为自己对那些抱怨的客人很有吸引力。相反,她希望客人越多越好。这样,她就会有越来越多的机会给钟加号。 10. 她非常重视服务客人、打招呼、礼仪、挂衣服、点餐的每一个细节。介绍方法,重量,项目和好处的卡片都是适当的和详细的。 11. 他们一般都表现在客人面前:非常温顺,非常通情达理,非常体贴,非常女性化! 12. 基本上,他们都是自动要求添加时钟的客人。当客人没有自动添加时钟时,他们也会问:您添加的是XX项目还是XX项目?她将为嘉宾候选人提名两三个项目。也许她会根据情况直接汇报一个项目或者时钟的数量。“你觉得加XX可以吗?”给客人一个同意的机会。因为她在这个时候可以让客人100%的满意,她不会认为她在杀他! 13. 她永远不会介意为更多的客人服务超过10分钟,给他们一个真正的增值的感觉! 14. 他们不收小费。他们非常重视自己的“个人品牌”效应。客人给他们小费。她要求添加或购买时钟。她要求自己成为团队的第一名,确保自己作为“红牌技术员”的位置,否则她就没有面子了! 15. 她不会给自己一个轻松的假期,因为她知道她已经失去了超过10个小时,她已经失去了四五百元。也许正因为如此,别人才会赶上她! 16. 他们每天收集客人的电话号码,每天抽时间给客人发短信,或者打电话给客人聊天,甚至在过节的时候给客人买一些小礼物!邀请客人到店里和她一起庆祝节日! 17. 他们将在不违反红头文件规定的情况下充分发挥自己的能量!不怕辛苦,就不怕委屈! 18. 他们的演技非常高,就像最好的演员一样。她会找到客人想要谈论的话题,使用他们想要的服务方法。她可以在服务的前10分钟就清楚地知道,并简单地捕捉客人的想法。 19. 他们的语言影响非常大。她不会害羞,也不会害怕客人说什么, 20.能把握空间,调节氛围。让客人在一个愉快、轻松、愉快的环境中不知不觉地度过时光。